プライバシーポリシー

RY Web（以下「当方」）は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令を守り、お客様の個人情報を次のとおり取り扱います。

1. 事業者

• 事業者：RY Web（事業者の氏名・所在地は『特定商取引法に基づく表記』のとおり）
• 個人情報の取扱いに関する責任者：RY Web 代表者（氏名・所在地は『特定商取引法に基づく表記』のとおり）
• 窓口：ryweb.support@gmail.com

2. 取得する情報

1. お問い合わせ・お申込み時にご提供いただく情報：氏名、会社名・屋号、メールアドレス、電話番号、住所、ご相談内容
2. 制作・運用のためにご提供いただく情報：原稿、画像、Webサイト・各種サービスのアカウント情報など
3. 決済に関する情報：決済日時、金額、決済手段の種類等（クレジットカード番号は決済代行会社が直接取得し、当方は保持しません）
4. 当方Webサイトの閲覧に伴う通信記録：IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時等

3. 利用目的

1. お問い合わせへの回答、お見積り、ご連絡
2. 本サービスの提供、納品、運用支援、アフターサポート
3. 料金の請求、決済、返金
4. 特定商取引法に基づく開示請求への対応
5. 本サービスの改善、新サービスの検討（個人を特定しない統計的な利用に限ります）
6. お客様の同意を得たうえでの、サービスに関するご案内の送付
7. 法令違反・不正利用への対応、紛争の解決
8. 上記に付随する業務

利用目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性があると合理的に認められる範囲で行い、変更後の目的を公表します。

4. 安全管理措置

当方は、個人データの漏えい、滅失、き損を防ぐため、次の措置を講じます。

• 個人データを取り扱う端末・クラウドサービスへのアクセス制限、二段階認証の利用
• 取扱担当者を事業者本人に限定し、必要最小限の範囲でのみ取り扱うこと
• 不要になった個人データの速やかな削除
• 外国にある事業者のクラウドサービスを利用する場合は、下記6のとおりとします

5. 第三者提供

当方は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• その他個人情報保護法第27条第1項各号に該当する場合

なお、次の場合は第三者提供に当たりません。

• 利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを委託する場合（下記6）

6. 外部サービスの利用（委託・外国にある第三者）

当方は、本サービスの提供のため、次の外部事業者に個人データの取扱いを委託し、または外部事業者のサービス上で個人データを保存することがあります。

外国にある事業者への委託等については、当該事業者が個人情報保護法の定める基準に適合する体制を整備していることを確認し、必要かつ適切な監督を行います。各国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会が公表する情報をご参照ください。ご本人の求めに応じ、当該措置に関する情報を提供します。

クレジットカード情報はStripeが直接取得・管理し、当方のサーバーを通過・保存しません。Stripeにおける取扱いは同社のプライバシーポリシーをご確認ください。

当方が利用する外国の事業者の所在国は上表のとおりです（Stripe, Inc.は米国）。当方は、個人情報保護委員会の公表資料等によりこれらの国の個人情報保護制度を把握したうえで、上記4の安全管理措置を講じています。

7. 通信記録

セキュリティと配信のため、Vercel Inc.がIPアドレスなどの通信記録を処理します。当方Webサイトでは、アクセス解析ツールは使用していません。

8. 保有個人データの開示等の請求

ご本人は、当方に対し、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、および第三者提供記録の開示を請求できます。上記窓口までメールでご連絡ください。ご本人確認のうえ、遅滞なく対応します。開示の手数料は無料とします。

9. 保存期間

取引に関する記録は、税法等の法令で定める期間（原則7年）保存し、その後削除します。お問い合わせのみの情報は、最終のご連絡から1年以内に削除します。

10. 苦情・お問い合わせ

個人情報の取扱いに関する苦情・お問い合わせは、上記窓口までメールでご連絡ください。

11. 改定

本ポリシーは、法令の改正等に応じて改定することがあります。改定後の内容は当方Webサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年10月17日